Politique de confidentialité

Dernière modification : 25 août 2026

FLC GROUP, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1072 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 898 585 294, ayant son siège social 8 rue François 1er – 75008 Paris, enregistrée à l’ADEME sous le numéro d'identifiant unique (IDU) FR404352_01PJYK (la « Société ») est la société en charge de la commercialisation des produits de la marque Laboratoires Botanique Avancée, disponibles notamment à la vente sur son site Internet disponible à l’adresse www.laboratoires-botanique-avancee.com (le « Site »).

La Société procède, dans le cadre de l’exercice de son activité, au traitement de Données à Caractère Personnel des utilisateurs du Site et de ses clients (collectivement, les « Utilisateurs »), et agit à ce titre en qualité de Responsable du Traitement, au sens de la règlementation applicable.

La Société est soucieuse de la protection de vos Données à Caractère Personnel, et fait ses meilleurs efforts pour garantir leur meilleur niveau de protection, dans le respect de la réglementation applicable. A cet effet, la Société a mis en place la présente politique de confidentialité relative au Traitement des Données à Caractère Personnel collectées et traitées dans le cadre de son activité (la « Politique »).

Pour les besoins des présentes, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et la Loi Informatique et Libertés :

− Le terme « Données à Caractère Personnel » signifie toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (la « Personne Concernée ») ; est réputée être une personne physique identifiée ou identifiable, une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

− Le terme « Traitement » est entendu comme toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliqués à des données ou des ensembles de Données à Caractère Personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction;

− Le terme « Responsable du Traitement » signifie la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres détermine les finalités et les moyens du Traitement ; et

− Le terme « Sous-Traitant » signifie la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des Données à Caractère Personnel pour le compte du Responsable du Traitement.

CATEGORIE DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL TRAITEES

Les Données à Caractère Personnel traitées par la Société sont présentées, par finalité de Traitement, dans le tableau figurant à la fin de la Politique.

La Société ne collecte et ne traite que les Données à Caractère Personnel strictement nécessaires à la réalisation des finalités poursuivies. En conséquence, la communication de ces Données à Caractère Personnel est indispensable à la mise en œuvre des Traitements concernés. Par exception, le caractère obligatoire ou facultatif des Données à Caractère Personnel collectées est signalé par un astérisque (*).

Vos Données à Caractère Personnel peuvent être collectées par la Société notamment dans les situations suivantes :

Lors de votre navigation et de votre utilisation du le Site Internet, y compris par l’intermédiaire de cookies et autres traceurs ;

Lors de l’achat d’un produit sur le Site ou auprès d’un partenaire de la Société ;

Lors de votre participation à tout événement, un programme fidélité, une opération promotionnelle ou toute autre animation marketing organisée par la Société ;

Lorsque vous remplissez un formulaire de collecte de données sur le Site ; ou

Lors de vos échanges avec la Société, notamment par email, téléphone, courrier postal ou tout autre moyen de communication.

Les Données à Caractère Personnel traitées par la Société incluent notamment les catégories suivantes :

Les informations relatives à votre identité civile et/ou à celle des personnes bénéficiaires d’un produit cadeau (nom, prénom, date de naissance, sexe, nationalité) ;

Vos coordonnées (adresse, numéro de téléphone et adresse de messagerie électronique) ;

Les informations relatives aux commandes effectuées (contenu et montant de la commande, date de la commande, moyens de paiement) ;

Les informations relatives à vos préférences (type de peau, routine beauté, centres d’intérêts, etc.);

Les informations techniques relatives à votre navigation sur le Site et à son utilisation, collectées via les cookies et les technologies similaires (adresse IP, navigateur et terminal utilisé, préférences, choix en matière de cookies, informations de localisation, centres d’intérêts etc.) ;

Le cas échéant, des informations relatives à votre participation à notre programme fidélité (numéro de membre du programme de fidélité ou d’un autre programme partenaire) ;

Les réponses aux enquêtes de satisfaction, études et sondages ;

Les informations contenues dans les communications que vous nous adressez (y compris en cas de réclamation, plainte, demande d’exercice de droit RGPD).

FINALITES ET BASES LEGALES DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Conformément à la réglementation applicable, la Société ne traite vos Données à Caractère Personnel que lorsqu'elle dispose d'une base légale l'y autorisant, parmi les suivantes :

L’exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, l'exécution d'un contrat de vente) ;

Le respect d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise ;

La poursuite des intérêts légitimes de la Société, sous réserve que ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits et libertés ;

Votre consentement, lorsque celui-ci est requis, pour une ou plusieurs finalités déterminées.

Nous ne traitons vos Données à Caractère Personnel que pour des finalités déterminées et au regard des bases légales qui sont portées à votre connaissance dans le tableau figurant à la fin de la Politique.

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Les Données à Caractère Personnel sont conservées en base active pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'issue de cette période, lorsque les Données à Caractère Personnel ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces finalités mais doivent être conservées afin de satisfaire à une obligation légale, de permettre l'exercice ou la défense de droits en justice, ou présentent encore un intérêt administratif, elles font l'objet d'un archivage. Durant cette période d'archivage, les Données ne sont accessibles que de manière ponctuelle, pour un motif justifié, et uniquement par des personnes spécialement habilitées.

Pour chaque finalité de Traitement, les durées de conservations en base active et en archivage sont indiquées dans le tableau figurant à la fin de la Politique.

UTILISATION DE COOKIES

Lors de la consultation du Site, des cookies sont susceptibles d’être déposés sur le terminal de l’Utilisateur. Un cookie est un fichier texte ayant pour but de collecter des informations relatives à la navigation et à l’utilisation du Site par l’Utilisateur. Les cookies utilisés sur le Site sont généralement susceptibles de collecter des Données à Caractère Personnel relatives aux Utilisateurs.

Lorsque les Données à Caractère Personnel sont collectées et traitées par la Société en qualité de Responsable du Traitement, elles sont traitées conformément à la présente Politique, dans le cadre des finalités figurant dans le tableau prévu à la fin de la Politique.

Lorsque des cookies tiers permettent à nos partenaires de collecter et traiter des Données à Caractère Personnel vous concernant, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité afin de prendre connaissance des conditions dans lesquelles vos Données à Caractère Personnel seront traitées. La liste complète des partenaires autorisés à déposer des cookies sur le Site ainsi que le lien vers leur politique de confidentialité est disponible dans l’onglet « Gestion des cookies » du Site.

Plusieurs catégories de cookies sont susceptibles d’être déposées sur votre équipement terminal :

Les cookies essentiels, tels que les cookies de fonctionnalité, de session, d’authentification et de sécurité, qui sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité du Site et sont strictement nécessaires à la fourniture des services auxquels vous souhaitez accéder au travers du Site. Ils sont activés par défaut sur le Site.

Les cookies de mesure d’audience et analytiques qui nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation (par exemple, le nombre de visites, les pages les plus visitées, etc.) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site et améliorer la qualité de nos services et la convivialité du Site. Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement préalable. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte votre navigation au sein de nos statistiques de performance et mesures d’audience et d’adapter le Site en fonction de vos préférences.

Les cookies publicitaires qui sont utilisés pour effectuer le suivi des Utilisateurs au travers des sites web tiers et qui permettent à la Société et à ses partenaires d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l’Utilisateur. Le dépôt de ces cookies est soumis à votre consentement préalable. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte vos préférences afin d’afficher des publicités personnalisées sur les sites web tiers.

Lorsque vous accédez au Site, un bandeau cookies s’affiche et vous permet d’accepter ou de refuser tous les cookies, ou d’exprimer votre choix par catégorie de cookies soumis à votre consentement préalable (les cookies strictement nécessaires sont activés par défaut). Tant que vous n’avez pas donné votre consentement, ces cookies sont désactivés par défaut et ne sont pas installés sur votre terminal.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en cliquant dans l’onglet « Gestion des cookies » accessible depuis toutes les pages du Site.

Vos choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies sur le Site sont conservés pendant six (6) mois, au terme desquels vous serez à nouveau sollicité pour exprimer votre accord, votre refus ou un paramétrage des cookies.

MESURES DE SECURITE DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La Société s’engage à protéger les Données à Caractère Personnel en sa possession. Pour ce faire, la Société veille à prendre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles utiles pour faire obstacle à tout Traitement non autorisé ou illicite, ainsi qu’à toute perte, destruction ou dégradation accidentelle des Données à Caractère Personnel.

DESTINATAIRES DE VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La Société peut être amenée à communiquer vos Données à Caractère Personnel aux catégories de destinataires suivants :

Les salariés de la Société, étant précisé que ces salariés sont informés de la réglementation applicable et sont tenus au respect de la présente Politique. Vos Données à Caractère Personnel ne sont communiquées qu’aux seuls salariés qui ont besoin d’en connaitre au regard du Traitement concerné ;

Les Sous-Traitants de la Société qui collectent et traitent vos Données à Caractère Personnel uniquement pour notre compte et d’après nos instructions. Ces Sous-Traitants incluent nos prestataires techniques, y compris nos prestataires d’hébergement et les prestataires qui prennent en charge le fonctionnement de notre Site, comme Shopify.

Les partenaires de la Société, y compris :

Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes ;

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développeurs de logiciels, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de la part de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité.

Les Données à Caractère Personnel Traitées peuvent également être partagées afin de respecter toute obligation légale ou réglementaire. Dans une telle hypothèse, la Société fera ses meilleurs efforts pour limiter les Données à Caractère Personnel que la Société pourrait avoir à partager à ce qui est strictement nécessaire.

Lorsque la Société transfère vos Données à Caractère Personnel en dehors de l’Union Européenne, elle s’assure que ledit transfert repose sur l’un des mécanismes de transfert reconnus par la règlementation applicable, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation de la Commission Européenne. Veuillez nous contacter aux adresses indiquées dans la section « Nous contacter » de la Politique pour plus d’informations sur l’existence de transfert de vos Données à Caractère Personnel ainsi que les garanties mises en place pour assurer leur protection en cas de transfert.

La Société ne revend pas les Données à Caractère Personnel Traitées à des tiers.

La Société pourrait être amenée à communiquer vos Données à Caractère Personnel dans le cadre de la réalisation de toute opération de cession, acquisition, fusion, restructuration, faillite ou autre opération juridique impliquant la Société. Dans une telle hypothèse, la Société prendra les mesures raisonnables aux fins d’exiger que les Données à Caractère Personnel soient traitées conformément à la présente Politique.

DROIT DES PERSONNES CONCERNEES

Dans les conditions définies par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos Données à Caractère Personnel :

Le droit d’accès signifie que vous pouvez nous demander à tout moment de vous indiquer si nous traitons des Données à Caractère Personnel vous concernant et, le cas échéant, de vous indiquer quelles sont les Données à Caractère Personnel concernées ainsi que les caractéristiques du ou des Traitements effectués.

Le droit de rectification signifie que vous pouvez nous demander la rectification de vos Données à Caractère Personnel lorsqu’elles sont inexactes. Vous pouvez également demander à ce que vos Données à Caractère Personnel, dès lors qu’incomplètes, soient complétées dans la mesure où cela est pertinent au regard de la finalité du Traitement en cause.

Le droit à l’effacement signifie que vous pouvez demander d’effacer vos Données à Caractère Personnel, notamment lorsque : (i) leur conservation n’est plus nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (ii) vos Données à Caractère Personnel sont traitées sur le fondement de votre consentement, vous souhaitez retirer ce consentement, et il n’existe pas d'autre fondement juridique susceptible de justifier le Traitement ; (iii) vous vous êtes opposé au Traitement de vos Données à Caractère Personnel et vous souhaitez en conséquence qu’elles soient effacées (iv) vos Données à Caractère Personnel ont fait l'objet d'un Traitement illicite ; (v) vos Données à Caractère Personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue soit par le droit de l'Union Européenne soit par le droit français.

Le droit à la limitation signifie que vous pouvez nous demander de procéder à la limitation du Traitement de vos Données à Caractère Personnel lorsque : (i) vous contestez l’exactitude de vos Données à Caractère Personnel pendant une durée nous permettant de vérifier l’exactitude de celles-ci ; (ii) suite à un Traitement établi comme non conforme, vous préférez la limitation du Traitement à l’effacement complet de vos Données à Caractère Personnel ; (iii) nous n’avons plus besoin de vos Données à Caractère Personnel aux fins du Traitement mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; (iv) vous vous êtes opposé au Traitement de vos Données à Caractère Personnel et vous souhaitez une limitation du Traitement pendant la durée nous permettant de vérifier si le motif légitime que vous invoquez se justifie. La limitation du Traitement signifie que le Traitement de vos Données à Caractère Personnel s’entendra alors de leur seul stockage. Nous n’effectuerons alors plus aucune autre opération sur les Données à Caractère Personnel concernées.

Le droit d’opposition signifie que vous pouvez vous opposer au Traitement de vos Données à Caractère Personnel, lorsque ce Traitement est fondé sur la poursuite de l’intérêt légitime de la Société. Le droit d’opposition s’exerce sous réserve de justifier d’un motif légitime tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le Traitement en cause sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux en justifiant la poursuite en conformité avec la règlementation applicable.

Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort vous permet de faire connaître vos instructions concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos Données à Caractère Personnel après votre décès.

Le droit à la portabilité signifie que vous pouvez nous demander, dans les conditions posées par la réglementation applicable, de recevoir vos Données à Caractère Personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de vous les transmettre, ou de nous demander de les transmettre directement à un tiers de votre choix lorsque cela est juridiquement et techniquement possible.

Le droit retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous traitons vos Données à Caractère Personnel sur la base de votre consentement. Toutefois, le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la validité du Traitement effectué avant ce retrait.

Ces droits peuvent être exercés aux adresses indiquées dans la rubrique « Nous contacter » ci-après.

NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la présente Politique ainsi que pour l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la Société :

Par courrier électronique à l’adresse suivante : info@laboratoires-botanique-avancee.com ; ou

Par courrier postal à l’adresse suivante : FLC GROUP, 8 rue François 1er 75008 Paris

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (« CNIL »).

MISE A JOUR DE LA POLITIQUE

La Société se réserve le droit à tout moment de modifier ou mettre à jour, en tout ou en partie, la présente Politique, en raison de la modification de la règlementation applicable en matière de protection des Données à Caractère Personnel ou des Traitements effectués.

Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la présente Politique afin d’avoir une parfaite connaissance de nos engagements en matière de protection de vos Données à Caractère Personnel.

DETAIL DES TRAITEMENTS DE DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Finalité de Traitement	Base légale de Traitement	Catégories de Données à Caractère Personnel	Durées de conservation
Finalité de Traitement	Base légale de Traitement	Catégories de Données à Caractère Personnel	Base active	Archivage
Création et gestion des comptes utilisateurs sur le Site	Consentement	Identité civile Coordonnées Informations relatives aux commandes Informations relatives à vos préférences	2 ans à compter de la dernière connexion au compte ou jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur	--
Gestion, traitement et suivi des commandes de produits et/ou de produits cadeaux	Exécution d’un contrat	Identité civile Coordonnées Informations relatives aux commandes Informations relatives à vos préférences	Durée de la relation contractuelle	5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Tenue de la comptabilité	Respect d’une obligation légale	Identité civile Informations relatives aux commandes Informations financières et documents comptables	Durée de la relation contractuelle	10 ans à compter de la fin de l’exercice comptable
Gestion du programme fidélité	Exécution d’un contrat	Identité civile Coordonnées Informations relatives aux commandes Informations relatives à vos préférences Informations relatives à votre participation au programme fidélité	Durée de la relation contractuelle	5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Gestion des réclamations et plaintes	Exécution d’un contrat	Identité civile Coordonnées Informations relatives aux commandes Contenu de votre réclamation	Durée de la relation contractuelle	5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
Réalisation d’enquêtes de satisfaction, d’études et de sondages	Intérêt légitime de la Société	Identité civile Coordonnées Informations relatives aux commandes Réponses aux enquêtes, études et sondages	Durée nécessaire pour la réalisation de l'objectif de l'enquête ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition	--
Prospection commerciale électronique	Consentement (prospects) Intérêt légitime de la Société (clients)	Identité civile Coordonnées	Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact des personnes avec l'organisme	--
Réalisation de statistiques de vente	Intérêt légitime de la Société	Informations relatives aux commandes	Durée nécessaire pour la réalisation de l'objectif visé par les statistiques ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition	--
Amélioration des produits et services de la Société	Intérêt légitime de la Société	Informations relatives aux commandes Réponses aux enquêtes de satisfaction, études et sondages	Durée nécessaire pour la réalisation de l'objectif de l'étude permettant l’amélioration des produits/services ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition ou le retrait du consentement	--
Gestion des événements, programmes et animations marketing organisés par la Société	Intérêt légitime de la Société	Identité civile Coordonnées	Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact des personnes avec l'organisme	--
Gestion des demandes d’exercice de droits RGPD	Respect d’une obligation légale	Identité civile Coordonnées Contenu de la demande d’exercice de droit Ensemble des données concernées par la demande	Durée nécessaire au traitement de la demande d’exercice de droit	5 ans à compter de la clôture du traitement de la demande
Gestion des litiges et contentieux	Intérêt légitime de la Société	Identité civile Coordonnées Données relatives aux faits litigieux	Données relatives aux précontentieux : durée nécessaire à la gestion du précontentieux Données relatives aux contentieux : durée nécessaire à la gestion du contentieux	Données relatives aux précontentieux : conservation jusqu'à expiration de la prescription applicable à l'action Données relatives aux contentieux : conservation jusqu'à obtention d'une décision définitive et de son exécution ou pendant 10 ans à compter du prononcé de la décision si elle ne fait pas l'objet d'une exécution
Gestion de la navigation et de la sécurisation du Site : fourniture des fonctionnalités de base et de l’accès aux zones sécurisés, mémorisation des préférences et du parcours d’achat	Intérêt légitime de la Société	Information techniques relatives à la navigation et l’utilisation du Site (cookies essentiels)	12 mois à compter la collecte des données	--
Mesure d’audience sur le Site pour nous permettre de comprendre comme les Utilisateurs interagissent avec le Site et en optimiser la performance	Consentement	Information techniques relatives à la navigation et l’utilisation du Site (cookies analytiques)	12 mois à compter la collecte des données	--
Affichage de publicités personnalisées aux Utilisateurs sur différentes sites Internet	Consentement	Information techniques relatives à la navigation et l’utilisation du Site (cookies publicitaires)	12 mois à compter la collecte des données	--